Vos conseillers commerciaux sont à votre disposition

Philippe Lebrun

06 12 05 21 34

p.lebrun@iveconord.fr

 

 

 

CONFIDENTIALITE

Avis de confidentialité

 

IVECO NORD SA – (ci-après désigné la “Société”) souhaite vous informer sur la façon dont vos données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées :

1.        Finalités et bases légales du traitement des Données

Les données à caractère personnel (ci-après désignées les “Données“) que vous avez communiquées seront traitées pour parvenir aux finalités suivantes : 

  1. L’exécution des contrats de vente ou des contrats de prestations de service pour permettre à la Société de remplir ses obligations contractuelles;
  2. La gestion de la relation commerciale que nous entretenons avec vous ou avec votre société, notamment en ce qui concerne la fourniture de services liées à la garantie, les modalités de paiement, comptables, d’audit, de facturation et toutes autres prestations de services accessoires;
  3. La communication de vos Données à Iveco France, aux filiales et aux sociétés affiliées du Groupe CNH Industrial afin de leur permettre de remplir leurs obligations en matière de garantie, de sécurité des produits, de fournir des prestations d’assistance également via le réseau des agents agréés et de répondre de manière satisfaisante à toute demande d’un client, d’envoyer toute communication de nature technique et/ou organisationnelle, de mener des études visant à améliorer la qualité des services rendus conformément à l’intérêt légitime du constructeur ;
  4. Permettre à la Société de mener des enquêtes de satisfaction auprès des clients (“Satisfaction Clients”) sur la qualité des produits et des services conformément à l’intérêt légitime de la Société ;
  5. Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement, vous envoyer des communications commerciales, ainsi que de la publicité concernant les produits et services de la Société ou réaliser des études de marché (“ACTIVITÉS MARKETING”);
  6. Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement, communiquer vos Données à Iveco France, aux filiales et aux sociétés affiliées du Groupe CNH Industrial afin de leur permettre de vous envoyer des communications commerciales, ainsi que de la publicité concernant leurs produits et services ou de réaliser des études de marché (“MARKETING DE TIERS”);

La licéité des traitements visés aux points (a), (b), (c) et (d) ci-dessus repose sur les bases légales relatives à l’exécution du contrat et à la poursuite de l’intérêt légitime de la Société, et ceux visés aux points (e) et (f) sur le consentement que vous nous avez transmis. À cet effet, nous vous précisons que vous êtes libre de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez transmis.

Vos Données peuvent être traitées sur papier ou par des moyens automatisés ou électroniques, y compris par courrier ou courriel, par téléphone (par exemple appels téléphoniques automatisés, SMS, MMS) fax et par tout autre moyen (par exemple sites web, applications mobiles).

2.        Conséquences de l’omission de fournir des Données

La communication de vos Données n'est jamais obligatoire. Toutefois, si vous ne nous communiquez pas des Données nécessaires à la fourniture d’un service ou d’un produit, nous ne serons pas en mesure de vous donner l’assurance de vous fournir le service ou le produit requis ou de vous garantir la qualité de la prestation de ce service ou de ce produit. En revanche, si vous ne nous communiquez pas des Données indiquées comme facultatives, vous pourrez quoi qu'il en soit accéder au service ou recevoir ledit produit.

3.        Destinataire des Données

Dans le cadre de nos activités, vos Données pourront être partagées et communiquées à Iveco France, aux filiales et aux sociétés affiliées du Groupe CNH Industrial, aux agents agréés, aux prestataires de service, basés dans et hors de l'Union Européenne, dans la mesure où ils sont soumis à des obligations contractuelles appropriées et ne peuvent utiliser les Données que pour parvenir aux finalités évoquées ci-dessus.

 Vos Données peuvent également être communiquées à des tiers lorsque la loi nous y oblige, pour répondre à toute injonction des autorités publiques, ou pour faire valoir les droits de la Société devant les autorités judiciaires.

4.        Transfert de vos Données hors de l’Espace Économique Européen

Dans le cadre de ses obligations contractuelles, la Société peut être amenée à transférer vos Données dans des pays situés en dehors de

 

l'Espace économique européen (EEE), y compris stocker ces Données dans des bases de données gérées par des entreprises agissant pour le compte de la Société. La gestion de ces bases de données et le traitement des Données sont limités aux seules finalités du traitement et sont effectués conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données.

Si vos Données sont transférées en dehors de l'EEE, la Société mettra en œuvre toutes les mesures contractuelles appropriées pour garantir la protection adéquate de vos Données, notamment des accords basés sur les clauses contractuelles type de protection des données adoptées par la Commission Européenne applicables au transfert de données à caractère personnel en dehors de l'EEE.

5.        Responsable de Traitement et Délégué à la Protection des Données

Le Responsable du Traitement est IVECO NORD, dont le siège social se situe  2 RUE DE GAMAND 59810 LESQUIN

6.        Durée de conservation des Données

La Société conserve vos Données dans ses systèmes et archives aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les finalités décrites dans le présent Avis de confidentialité et ce, en tenant compte, le cas échéant, des exigences légales et contractuelles.

La Société pourrait continuer à stocker des Données pendant une période prolongée, si cela s’avérait nécessaire à la protection de ses intérêts en cas de mise en cause de sa responsabilité dans le cadre des services ou des produits qu’elle fournit.

Les Données traitées à des fins de marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement et, en tout état de cause, dans le respect des principes susmentionnés et des directives fournies par les Autorités de protection des données personnelles compétentes.

7.        Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  1. Droit d'accès signifie le droit demander à la Société si vos Données font l’objet d’un traitement, et le cas échéant, de demander l'accès à ces Données.
  2. Droit de rectification et le Droit à l’effacement signifie le droit d'obtenir de la Société la rectification des Données que vous considérez imprécises et/ou incomplètes, ainsi que leur effacement lorsque la demande est légitime ;
  3. Droit à la limitation du traitement signifie le droit demander à la Société une suspension des activités de traitement lorsque la demande est légitime ;
  4. Droit à la portabilité des Données signifie le droit de recevoir les Données que vous avez fournies à la Société sous un format structuré, couramment utilisé et lisible ainsi que le droit de transférer les Données à d’autres responsables de traitement ;
  5. Droit d'opposition signifie le droit de vous opposer au traitement de vos Données lorsque la demande est légitime, y compris lorsque les Données sont traitées à des fins de marketing s’il y a lieu ;
  6. Droit de porter plainte : signifie le droit de porter plainte auprès de l'Autorité de contrôle si vous pensez que le traitement de vos Données a été effectué de manière illégale.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous écrivant à  IVECO NORD, 2 RUE DE GAMAND 59810 LESQUIN ou à l’adresse email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

 

 

 

 

A propos d’IVECO NORD

IVECO NORD est LE concessionnaire référent dans la vente et l'entretien de véhicules utilitaires et poids lourds IVECO et FIAT PROFESSIONAL dans le Nord de la FRANCE.
Nos concessions de LESQUIN, STEENVOORDE (59) distribuent, entretiennent et financent des véhicules utilitaires et poids lourds de marque IVECO et FIAT PROFESSIONAL. Ces véhicules sont équipés des technologies de motorisation les plus avancées, appliquées à une gamme complète de moteurs diesel et d’alimentations alternatives. Parmi ces dernières : le gaz naturel (méthane - GNC), les biocombustibles et les technologies hybrides ainsi que l’électrique. L’offre de produits est complétée par une gamme de services financiers et après-vente et de véhicules d’occasion.
 

IVECO NORD est présent sur tout le nord de France

IVECO NORD est présent sur tout le Nord pas de Calais grâce à ses concessions et ses agents commerciaux qui distribuent et entretiennent les marques IVECO et FIAT PROFESSIONAL sur tout le territoire. 
 
Les localisations d'IVECO NORD :
 
IVECO NORD LESQUIN : 2 Rue de Gamand - 59810 LESQUIN - 03 20 87 04 60
IVECO NORD STEENVOORDE : Rue Rosalie - P.A du Pays des Géants - 59114 STEENVOORDE - 03 28 43 32 33
 
EUROTRUCK MARCK : Z.I TRANSMARCK - 62730 MARCK - 03 21 19 90 90
EUROTRUCK SAINT-MARTIN-BOULOGNE : Z.I de l'inquetrie - 62280 ST-MARTIN-BOULOGNE - 03 21 10 12 90
DUNKERQUE V.I : 254 Avenue de la Garonne - 59640 DUNKERQUE - 03 28 61 30 60
GARNIER V.I : 234 Rue Lefebvre d'Orval BP 633 - 59506 DOUAI CEDEX - 03 27 94 46 00
GCVI IVECO : Rue Robert Catteau - ZAC de l'alouette - 62800 LENS - 03 21 28 82 89
RS GARAGE : Rue de Saint Martin - ZAC de l'alouette - 62120 AIRE SUR LA LYS - 03 21 39 05 41 
 

Les valeurs IVECO NORD

IVECO NORD s'engage à satisfaire les exigences actuelles en termes de moyen de transport sans mettre en danger la mobilité de demain, en proposant des produits et des services qui anticipent les nouvelles normes en matière d’environnement et de sécurité. Grâce à l’attention permanente consacrée à l’innovation et au développement de nouvelles technologies, Iveco est depuis longtemps leader dans le secteur des véhicules au gaz naturel et aux énergies alternatives. Iveco utilise sur ses véhicules les contenus technologiques les plus avancés et étudie actuellement l’adoption de systèmes d’assistance à la conduite de dernière génération pour la prévention des accidents et pour assurer un niveau de sécurité optimal des occupants.

Services

  • Le magasin IVECO NORD vous assure des pièces détachées d'origine IVECO

    Origin 100% Iveco est un parcours d’excellence qualitative choisi par Iveco pour assurer au client un Service après-vente ponctuel, compétent et fiable, toujours prêt à répondre à ses exigences.

    Les Pièces détachées d’origine Iveco sont le résultat d’un processus constant de recherche et de sélection des meilleurs partenaires industriels, leur qualité étant garantie par une série de tests et de contrôles de fiabilité réalisés tout au long de la filière de production.

    Des produits et des services de qualité excellente, beaucoup d’attention et de professionnalisme : Iveco Customer Service est capable de satisfaire toutes les attentes du client avec compétence et dévouement, pour conserver votre véhicule en parfait état dans le temps, comme seul peut le faire l’entreprise qui l’a conçu et construit.

    Les Echanges Standards

    Iveco Nord redonne une nouvelle vie à vos moteurs et pièces détachées

    Depuis plus de 20 ans, Iveco se consacre à la régénération des moteurs et des boîtes de vitesses.

    Grâce aux standards de qualité très élevés atteints, Iveco vous fournit des caractéristiques et des performances équivalentes à celles des moteurs neufs. Le procédé de régénération Iveco est appliqué aux boîtes de vitesses, alternateurs, starters, turbos, turbos à géométrie variable, injecteurs de pompe, pompes à injection, pompes à eau, pompes d’alimentation.

    Tout ceci pour offrir à votre moteur une nouvelle vie.

    Philippe BEELE - Responsable Magasin

    Tel. 03.20.87.04.74

  • Le magasin IVECO NORD vous assure des pièces détachées d'origine IVECO

    L’atelier Iveco Nord réalise toutes les opérations nécessaires sur votre véhicule :

    • Maintenance et réparation de véhicules utilitaires et poids lourd.
    • Toutes opérations de carrosserie
    • Espace Clim Service
    • Espaces pneumatiques
    • Espace Lavage
    • Préparation aux visites périodiques
    • Espace Hayon élévateur
    • Bancs de freinage et contrôle de sécurité

    Iveco Nord dispose d’une partie carrosserie équipée de bancs de redressage châssis et cabine, d’un atelier peinture poids lourd et Véhicules légers, d’un atelier tôlerie et capable de réaliser l’entretien et la réparation de hayons élévateurs.

    Atelier PL 03.20.87.04.64
    Atelier VUL 03.20.87.04.61
    Carrosserie 03.20.87.04.60/64

  • Daily Chrono Service : La maintenance en un temps record

    Iveco Nord réalise quatre opérations essentielles (remplacement des freins, pots d’échappement, de l’huile et des filtres, des amortisseurs) pour un Daily toujours en pleine forme, voici le Daily Chrono Service.

    Les points forts du Daily Chrono Service sont sa rapidité et son efficacité d’intervention : la présence de postes dédiés permet en effet d’assurer la maintenance du véhicule sans rendez-vous.

    Mais Daily Chrono Service signifie aussi des coûts transparents (grâce aux barèmes des services principaux) et la qualité d’intervention (grâce à la compétence du personnel Iveco et aux outils de diagnostic et assistance utilisés).

    Les spécialistes du Daily assurent la réception du véhicule comme si l’intervention était prévue, diagnostiquent le problème de manière professionnelle et le résolvent avec précision :

    • Remplacement rapide des plaquettes et des disques de freins (y compris le contrôle du frein à main),
    • Remplacement immédiat du pot d’échappement par des pièces d’origine Iveco,
    • Vidange et remplacement des filtres garantis par les marques Iveco et Urania,
    • Remplacement des amortisseurs.

    Les techniciens du Daily Chrono Service sont toujours à votre écoute pour vous conseiller et assurer un entretien soigneux et personnalisé de votre véhicule.

    Coordonnées atelier VUL : 03.20.87.04.61

  • Toujours prêt, toujours à vos côtés. Ou que vous soyez.

    Le Customer Center est le point de contact mis à votre disposition par Iveco pour vous permettre de transporter des personnes et des marchandises en toute tranquillité, pendant toute la durée de vie de votre véhicule.

    En cas de panne, en appelant le numéro vert vous pouvez demander le dépannage dans 31 pays européens.

    Une équipe de 80 opérateurs vous assure une réponse immédiate en dix langues et une solution rapide à tous les problèmes (en faisant intervenir le centre d’assistance Iveco le plus proche du lieu de la panne et le plus adapté au type de véhicule).

    Pendant l’intervention le centre d’appels contrôle l’état d’avancement des travaux vous renseigne et vous garantit la remise en service du véhicule dans les plus brefs délais.

    Avant de contacter le Customer Center :

    • Assurez-vous d'avoir les papiers du véhicule à portée de main
    • Cherchez à identifier le plus précisément possible l'endroit où vous vous trouvez

    Quand vous parlez à notre opérateur :

    • Communiquez-lui toutes les informations qu'il vous demande
    • Décrivez le plus clairement possible la nature du problème

    Ceci nous permettra d’intervenir dans les plus brefs délais.

    Au terme de la conversation, l’opérateur vous communiquera votre n° de dossier, grâce auquel vous pourrez également suivre l’avancement des travaux.

    DANS 80 % DES CAS, LE VÉHICULE EST À NOUVEAU SUR LA ROUTE EN MOINS DE 8 HEURES.

    CIAO FIAT ASSISTANCE

    L’assistance Fiat vous propose de nombreux avantages.

    En cas de panne ou d’accident, si vous êtes immobilisé pour cause fortuite ou en cas de besoin d’une assistance médicale, Fiat vous assure selon certaines modalités d’application le dépannage, le remorquage, un véhicule de remplacement, le suivi médical et l’hébergement.

    Pour en savoir plus, retrouvez le détail des garanties Fiat : http://www.espaceclient.fiat.fr/services/services-content.php?id=11

  • Iveco Capital vous accompagne dans l'Univers d'Iveco

    IVECO CAPITAL vous apporte des solutions financières pour chaque besoin : une gamme complète de solutions de financement et de services adaptés pour les professionnels du transport

    IVECO CAPITAL vous accompagne dans le financement de véhicules IVECO de la façon la plus rentable pour votre activité, grâce à une assise financière et à une présence forte depuis plus de 20 ans dans 14 pays, au service de plus de 43 000 clients et 700 concessionnaires dans le monde.

    Grâce aux offres innovantes et flexibles d’Iveco Capital, nous adaptons votre plan de financement à l’utilisation que vous ferez de votre équipement, parce que nous connaissons votre métier et vos contraintes.

Fiat Pro

Découvrez la gamme Fiat Pro.

Nos commerciaux

 

Vos conseillers commerciaux FIAT PROFESSIONAL restent à votre entière disposition

 

Métropole lilloise - Responsable Gamme 

 Maximilien Saladin - 06 72 91 26 03 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 


Lille - Lens - Douai 

Lucas Thieffry - 07 86 86 02 85 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


 Dunkerque - Hazebrouck - Bethune

David Bruneel – 06 42 22 69 72 – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.